Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.
Spis treści
Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności dotyczy serwisu internetowego dostępnego pod adresem: nellbe.pl
Administratorem danych osobowych jest:
BELLASANA Beata Giedo
ul. Ateny 18, 83-010 Straszyn
E-mail: kontakt@nellbe.pl
Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres i cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji funkcji serwisu.
Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
- realizacja zamówienia poprzez formularz (np. numer zamówienia, adres e-mail),
- obsługa zapytań użytkowników,
- wygenerowanie oraz wysyłka wyniku ankiety na wskazany adres e-mail,
- zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i zapobieganie nadużyciom.
Dane podawane są dobrowolnie, jednak ich podanie jest niezbędne do skorzystania z wybranych funkcji serwisu.
3. Podstawa prawna przetwarzania
Podstawą przetwarzania danych jest:
- zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
- podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy lub realizacja usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Formularze w serwisie
Serwis wykorzystuje formularze umożliwiające:
a) Formularz zamówienia
Użytkownik podaje dane (np. numer zamówienia oraz adres e-mail), które są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz kontaktu.
b) Ankieta (Skin Analyzer)
Użytkownik może wypełnić ankietę, której wynik jest generowany automatycznie i wysyłany na podany adres e-mail.
Dane z formularzy:
- nie są zapisywane w bazie danych serwisu, jednak mogą być przechowywane w skrzynce e-mail Administratora przez czas niezbędny do realizacji celu oraz ewentualnej obsługi dalszej korespondencji,
- są wykorzystywane wyłącznie do realizacji wskazanego celu,
- nie są wykorzystywane do celów marketingowych bez odrębnej zgody.
5. Okres przechowywania danych
Dane są przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały przekazane.
W przypadku formularzy dane nie są zapisywane w bazie danych serwisu, jednak mogą być przechowywane w skrzynce e-mail Administratora przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia oraz ewentualnej dalszej korespondencji.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu serwisu, w szczególności:
- dostawcy hostingu (cyberFolks.pl),
- podmiotom świadczącym usługi IT oraz utrzymania systemów informatycznych
- dostawcom usług zabezpieczających formularze przed spamem (Google reCAPTCHA).
7. reCAPTCHA i ochrona przed spamem
Serwis korzysta z mechanizmu Google reCAPTCHA w celu ochrony formularzy przed spamem i nadużyciami. reCAPTCHA analizuje zachowanie użytkownika na stronie w celu wykrywania nadużyć.
Korzystanie z tej funkcji wiąże się z przetwarzaniem danych użytkownika przez Google, w tym adresu IP oraz informacji o zachowaniu na stronie.
Więcej informacji:
https://policies.google.com/privacy
https://policies.google.com/terms
8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z usług takich jak Google (np. reCAPTCHA, Google Analytics) oraz Meta (Facebook), dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z odpowiednimi zabezpieczeniami wymaganymi przez przepisy prawa.
9. Logi i bezpieczeństwo
Serwis może zapisywać informacje techniczne, takie jak:
- adres IP,
- typ przeglądarki,
- czas wizyty,
- adresy URL żądań.
Dane te wykorzystywane są w celach administracyjnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa serwisu. Adres IP może być również wykorzystywany w celu zapobiegania nadużyciom, w tym ograniczania liczby zapytań (rate limiting).
10. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- analizy ruchu (np. Google Analytics),
- działań marketingowych (np. Facebook Pixel).
Cookies mogą być wykorzystywane przez podmioty trzecie, takie jak Google czy Meta.
Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik jest informowany o wykorzystaniu plików cookies oraz ma możliwość wyrażenia zgody na ich użycie. Ponadto użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
11. Narzędzia analityczne i marketingowe
Serwis korzysta z narzędzi takich jak:
- Google Analytics,
- Facebook Pixel.
Narzędzia te mogą przetwarzać dane użytkownika, w tym adres IP oraz informacje o aktywności na stronie, w celach analitycznych i marketingowych. Korzystanie z narzędzi analitycznych i marketingowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika wyrażonej poprzez ustawienia plików cookies.
12. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
13. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem:
kontakt@nellbe.pl
